KPI & quy trình

KPI cho phòng kế toán năm 2027: 8 chỉ số đo được, không phải 'làm tốt công việc'

"KPI của kế toán là gì? Làm đúng, làm đủ, nộp đúng hạn." Câu trả lời đúng nhưng không chấm điểm được. Cuối năm, kế toán trưởng không có số để chứng minh phòng mình làm tốt hơn năm trước, và giám đốc cũng không có số để đòi hỏi.

Dưới đây là 8 KPI đo được, chia theo 3 câu hỏi giám đốc hay hỏi phòng kế toán.

Cập nhật đến ngày 26/10/2026. Tài liệu tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn. Chỉ tiêu tham khảo là gợi ý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, cần chỉnh theo thực tế.

Làm ngay với file có sẵn

Tải miễn phí: Bản đồ chiến lược 1 trang (BSC) – mẫu điền sẵn Bộ BSC–KPI & giao việc theo quý 2027 (kèm mẫu SOP) – 149.000đ

"Bao giờ có số?" – tốc độ

KPI	Công thức	Chỉ tiêu tham khảo
Số ngày khóa sổ tháng	Ngày làm việc từ cuối tháng đến khi gửi báo cáo quản trị	5–7 ngày
Tỷ lệ hồ sơ thanh toán xử lý đúng hạn	Hồ sơ xử lý trong thời hạn quy chế / tổng hồ sơ	≥ 95%

"Số có đúng không?" – độ chính xác

KPI	Công thức	Chỉ tiêu tham khảo
Số bút toán điều chỉnh sau khóa sổ	Đếm số bút toán phải sửa sau khi đã gửi báo cáo	Giảm 50% so với năm trước
Tỷ lệ công nợ có biên bản đối chiếu xác nhận	Số dư đã có xác nhận / tổng số dư	≥ 90% tại 30/6 và 31/12
Sai lệch dự báo dòng tiền 4 tuần	\	thực tế − dự báo\	/ dự báo	≤ 10%

"Có rủi ro gì không?" – tuân thủ và tiền

KPI	Công thức	Chỉ tiêu tham khảo
Tỷ lệ tờ khai, nộp thuế đúng hạn	Số lần đúng hạn / số lần phải thực hiện	100%
Tiền phạt, chậm nộp	Tổng tiền phạt và chậm nộp phát sinh	0
Số ngày thu tiền bình quân (DSO)	Phải thu cuối kỳ / (doanh thu bán chịu / số ngày)	Theo điều khoản bán hàng + 5 ngày

Ba điều cần nhớ khi chấm

Số ngày khóa sổ, DSO, sai lệch dự báo là KPI "giảm là tốt". Dùng công thức % đạt = 2 − thực hiện ÷ chỉ tiêu, đừng dùng thực hiện ÷ chỉ tiêu.
Tỷ lệ % thì lấy bình quân, không cộng. 12 tháng nộp thuế đúng hạn 100% thì cả năm là 100%, không phải 1.200%.
DSO không chỉ là việc của kế toán. Đưa "tỷ lệ nợ quá hạn trên 30 ngày" vào thẻ điểm trưởng phòng bán hàng; kế toán giữ DSO và đối chiếu công nợ.

Thẻ điểm mẫu cho kế toán tổng hợp

KPI	Trọng số	Chỉ tiêu
Số bút toán điều chỉnh sau khóa sổ	30%	12 bút toán/năm
Tỷ lệ hồ sơ thanh toán đúng hạn	30%	95%
Tỷ lệ công nợ có xác nhận	20%	90%
Sai lệch dự báo dòng tiền 4 tuần	20%	10%

Thư viện đầy đủ 16 KPI cho phòng Tài chính – Kế toán (và 123 KPI cho 8 phòng khác) có công thức, nguồn dữ liệu, chiều tốt, nằm trong Bộ BSC – KPI & giao việc theo quý 2027 tại tailadung.com. Bản đồ chiến lược 1 trang miễn phí cũng ở đó.

Tài liệu tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn.